藍精靈無心

唉！實在沒有遇過效率這麼差的郵局！
話說昨天我到郵局繳費的時候，
我特地選擇中午人比較少的時間過去，
其實，裡面大概也只有六個人在排隊吧，
但是，令人氣結的是，我居然又排半個小時以上……。

老實說，我去這家郵局大約有十次左右，
可是，每一次去都要排半個小時以上，實在讓人望之卻步，
所以，如果可以的話，我都會利用周末到總局去，
他們那兒，除了真的人很多，不然，我很少排超過十分鐘，
尤其是郵局的「快速窗口」。

這一次，要不是我繳費期限到這個禮拜五，
逼得我不得不利用星期三中午到這家郵局去，
或許有人問，為何不到其他地方呢？
其實，我也想呀！只是大家都知道繳交超過二萬元以上的信用卡帳單，
不是要到該信用卡銀行，就是要到郵局繳款。

一進去，叫號機壞了，看到大家隨便排，
我就排到前面只有一個人的窗口，結果，我大概排了十分鐘，
這時，我才了解為什麼其他人不排這兒，
不過，我覺得很過份的是，這個窗口的郵局人員明明看了我幾次，
知道我排在這個人的後面，但是，當他辦完這個人的事之後，
他就立刻轉身到別的地方去，讓我不得不往旁邊窗口排。

心裡著實不是滋味，但是，沒辦法，只有今天有時間來辦，
只有忍氣吞聲，排不到五分鐘，一句聲響吸引大家的注意：
「你們的服務很差耶！」一位先生氣憤的說。
他要拿一份表格，可能拿個十分鐘沒拿到，就大聲的罵出來，
我心中真替他鼓掌叫好，有時候，真的不是我們要大聲講話，
而是對方做得太誇張了！重點是，這招果然奏效，
郵局人員立刻賠不是，而且馬上把這位先生需要的表格送上，
然後，大家就看著這位先生悻悻然地離開。
真希望我也能有他這樣的勇氣，可惜我沒有，只能認命的繼續排隊。

我前面“才“排兩個人，居然也排了快十五分鐘，
看著隔壁標示著「快速窗口」的隊伍似乎動得比這兒快，
我決定跳槽到「快速窗口」這裡，前面一樣排了兩個人。
之前，來郵局辦事，無論總局還是這裡，我都習慣排「快速窗口」，
只是今天是我剛來的時候沒有，要我們排到11號窗口，
是因為後來人越來越多，才又開放這個窗口；
而且，總局的「快速窗口」真的就是快速，
不過，這兒的「快速窗口」，我心中常稱它為「龜速窗口」，
我曾衡量過，平均一個人要花五分鐘以上，才會辦好事情。

已經排了第三個窗口，等待超過半個小時以上，
我的頭和心中，不停地搖搖頭，公家機關常被人詬病不是沒有原因的，
辦事效率、服務態度那麼差，怎麼讓人民會對其產生信心呢？！
我爸曾告訴我，總局的人，處事效率為什麼那麼快呢？因為是選過的。
它會把全縣做事積極、快速的人調到這兒來，當人多的時候，
可以很快消化人數，才不會被人罵得滿頭包。
我覺得有點道理，所以，我真的比較喜歡到總局去。

比較鄉下的地方，如果到郵局辦事，要認識郵局的人，才會有比較特殊的待遇。
終於輪到我了，繳完信用卡帳單，走出郵局門口，心中還是百感交集，
醞釀已久的情緒，決定要寫個網誌來抒發心情！
如果不是因為工作的關係、如果可以的話，
我希望下次真的不要再到這個郵局來辦事，每次都要等半個小時以上，
並不是人人都有這麼好的耐心，尤其又是急事的時候，那可真是折磨人呀！

寫了這麼多，總要知道這個郵局在哪兒吧，
這個鼎鼎大名、辦事效率很差的郵局，就是「苗栗縣後龍鎮郵局」！